Дэвид Удо на прошлом собрании AISA выслушал мнения болельщиков, посещавших игры Гунеров

11 апреля Независимая Ассоциация Болельщиков Арсенала (AISA) проводила открытое собрание для своих членов и болельщиков «Арсенала». В то время, как журналы, блоги и подкасты постоянно обсуждают Венгера, Жиру или ценовые проблемы, вне анализа остается один из самых серьезных вопросов, подлежащих исследованию – это качество сервиса, предоставляемых для болельщиков на стадионе во время матчей: что плохо или недостаточно, и какова позиция Клуба по этим проблемам. Данная тема оказалась ключевой на собрании AISA.

Среди экспертов, приглашенных на собрание, были бывший стюард «Арсенала» Фебси Хуссейн и Аманда Джекс из Федерации Футбольных Болельщиков  (FSF). Фебси был стюардом на Хайбери и новом стадионе уже в течение двух десятилетий, а Аманда — специалист по юридическим вопросам Федерации Футбольных Болельщиков, обеспечивающая связь с полицией и проверяющая работу стюардов в клубах Англии.

Главными пунктами повестки дня собрания были — общественное питание вокруг стадиона, перенос гостевого сектора на юго-восточный ярус, а также вопрос о том, как Клуб должен распознавать, оценивать и поощрять лояльность болельщиков. Но наиболее горячо обсуждаемым вопросом стала проблема стюардов, проблема порядка и безопасности на стадионе и вне его, инициатива о создании условий для посещения стадиона более молодыми болельщиками, а также идея создания безопасной стоячей зоны на Стадионе.

Исследование, проведенное ASIA в преддверии собрания, показали, что в то время, как 70 процентов болельщиков считают, что стюарды и полиция ведут себя адекватно, 20 процентов полагают, что их поведение слишком жесткое. Собрание подтвердило, что в настоящий момент среди стюардов на нашем стадионе действует ротационная политика. В основном стюарды начинают действовать, если кто-либо из болельщиков встает во время игры, но действуют они при этом по-разному, что и стало предметом дискуссии. При таком уровне ротации ваше поведение на той части стадиона, где вы сидите, зависит в конце концов от того, чья сегодня смена у стюардов. Было подтверждено, что политика Клуба по вопросу встающих во время матча болельщиков соответствует футбольным законам, принятым в Англии (правила вывешены с внешней стороны стадиона), с другой стороны, эти положения прописано в законе весьма туманно и неопределенно. Но, как бы там ни было, Клуб должен руководствоваться именно этими положениями.

Несколько опций были выработаны в процессе работы собрания. AISA предложила сформировать на стадионе вторую секцию ‘REDsection’ – там, где находятся самые шумные болельщики, которые, стоя, смотрят футбол, и куда обычно направляются праздновать забитые мячи футболисты. Так что идея расширить секцию или создать вторую – была бы весьма неплохой. Редактор журнала “The Gooner” Кевин Уитчер подтвердил, что это предлагалось «Арсеналу» во время ежегодной встречи руководства Клуба с AISA два года назад. Причем главной идеей было то, что размещение на этих секторах будет свободным, чтобы болельщики, предпочитающие стоять во время матча, направлялись именно туда. К сожалению, клубное руководство заявило, что для этого  потребуется «произвести слишком много работ», так что данная идея «вряд ли осуществима».

Пол Матц, вице-президент AISA, сказал, что, после того, как стало известно, что легализация «свободного пространства для стоящих болельщиков» возможна в Англии, он 18 месяцев назад разговаривал об этом с Иваном Газидисом, который подтвердил, что, если это действительно законно, то Клуб не будет ставить крест на этой идее. При этом, однако, Газидис сразу же дал понять, что билеты на стоячие сектора не будут дешевле.  Данная кампания серьезно поддерживается FSF, и Аманда, со своей стороны,  подчеркнула, что то, что болельщики стоят – не является самым тревожным фактором. С точки зрения безопасности и здоровья болельщиков самое главное, чтобы были свободны проходы. К сожалению, она сказала, что из клубов Премьер-Лиги только «Астон Вилла» публично поддержала эту кампанию. В связи с этим Тим Пэйтон из Траста Болельщиков Арсенала предложил FSF встретиться с Иваном Газидисом (учитывая, что он согласился обдумать эту идею и мог бы дате ей зеленый свет) и уговорить его поддержать обращение к другим клубам Премьер-Лиги  разрешить организацию стоячих секторов на футбольных матчах в Англии.

Еще один вопрос, в обсуждение которого необходимо вовлечь руководство Клуба – причем заставить его заниматься этим вопросом гораздо серьезнее, чем это происходит сейчас,- это продажа билетов… и билетные туры. Поскольку «Арсенал» является весьма модным и престижным футбольным клубом в сверхсовременной и популярной части Лондона, немалую часть аудитории наших домашних матчей составляют футбольные туристы, и на них постоянно кормятся коммивояжеры. На собрании говорилось, что спекулянты продают билеты по цене 300-400 фунтов. Более того, часто билеты оказываются фальшивыми, а групповые билеты – в разных частях стадиона.

Представитель столичной полиции, приписанный к «Арсеналу» — Дэйв Уолторс – встречается раз в сезон с AISA, чтобы обсудить текущую ситуацию. По словам Уолторса, у полиции «всегда слишком много забот», чем и пытаются воспользоваться спекулянты. Аманда из FSF немедленно заявила, что это полный вздор. С ее точки зрения, полицейские просто-напросто игнорируют спекулянтов («…ведь, в конце концов, на выходе со станции метро «Арсенал» в день каждого матча появляются одни и те же спекулянты – и все вы прекрасно знаете, о ком я сейчас говорю…»), зато арестовывают болельщиков, которые, не скрываясь, продают знакомым свои билеты по номинальной стоимости. Чисто юридически это также запрещено, но FSF поддерживает точку зрения, что полиция упускает суть в данной ситуации, гораздо чаще изматывая задержаниями и допросами болельщиков, нежели незаконно действующих спекулянтов. Одно из новых и весьма любопытных предложений – ввести реализацию билетов, не подлежащих передачи другому лицу, через приложение iPhone/Android, как это делают в США в Главной Бейсбольной Лиге. В этом случае билет невозможно перепродать, а если удастся проводить эту операцию через кассового работника Клуба и официальную Систему Обмена Билетами, то это может решить большинство проблем и даже ликвидировать возможность возникновения спекулянтов.

В заключении собрание обратило внимание на присутствие на матчах молодых болельщиков «Арсенала». «Библиотека Хайбери» — так называли наш старый стадион, и теперь, несмотря на добавление 22,000 мест на новом стадионе, атмосфера слишком часто бывает скучной и безликой. Как решить эту проблему? ASIA  собрала следующие предложения: чирлидеры, вувузелы, микрофоны и мощные усилители для усиления шума. FSF отметила, что «МанЮ» нанимал  специального «акустического координатора», чтобы добиться оптимального шумового эффекта на «Олд Траффорд».

Но главное – сегодня на матчах «Арсенала» слишком мало молодых людей. Когда я был ребенком, можно было подойти в 2:50 к трибуне «North Bank» и, заплатив всего лишь 1 фунт, пройти на стадион… сегодня вы должны найти уже 66 фунтов, причем – за два месяца до матча, чтобы посмотреть футбол с верхнего яруса.

Аманда (из FSF) подчеркнула, что «футбол – это семейная традиция, а не просто собрание отдельно взятых футбольных болельщиков», и индустрия развлечений 21-го  века должна реанимировать традицию «отец и сын», существовавшую многие десятилетия. Пол Матц сказал, что после дискуссий с ASIA «Арсенал» согласился выделить на стадионе со следующего сезона секцию «Молодые Гунеры (Young Guns)» — отдельно от уже существующего «Семейного отсека». Это будет билетная программа для молодых Гунеров «Young Gun Lite’», согласно которой подросток 10-18 лет смог бы купить себе билет за 15 фунтов, и таких билетов будет порядка 1,000 на игры в уик-енд. Клуб не уточнил – на какие именно игры будут доступны эти билеты, но, учитывая склонность руководства к крохоборству, ASIA полагает, что это будет исключительно категория С, а обкатать новую схему можно будет на Кубке «Эмирэтс», причем (к чести Клуба) билеты на этот турнир для подростков 10-18 лет будут продаваться по цене менее 10 фунтов.

Из этой же области обсуждалась еще одна проблема – недостаточная активность Клуба по привлечению на стадион школьников, да и просто само отношение Клуба к данному вопросу. В день Поминовения лишь единицам (из школьников) выпадает возможность пообщаться с футболистами – и это несмотря на то, что согласно контракту игроки обязаны участвовать в социальной работе (через специальный клубный департамент) два часа в неделю, то есть КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ. Говорят, что сам Венгер на практике разрешает им заниматься социальной деятельностью лишь два часа В ГОД.

Со стороны ASIA в свое время было выдвинуто в адрес Клуба предложение – организовывать встречи 50 молодых болельщиков с футболистами перед каждой игрой. Первая реакция Клуба была позитивной – но далее этот вопрос Клубом больше никогда не поднимался. Другое предложение заключалось в том, чтобы разрешить владельцам сезонных абонементов покупать один раз в сезон четыре билета (включая два билета для детей или подростков) на один матч… Это предложение было немедленно отвергнуто Клубом, не предложившим взамен никакой альтернативной опции. Предлагалось также активировать Систему Обмена Билетами значительно раньше, чем в настоящее время (а сейчас все ждут до последнего момента, что стадион будет распродан).

После этого собрание должно было бы уже завершиться, но все-таки участники успели еще обсудить и проблему гостевой трибуны: ASIA сделала запрос руководству Клуба о переносе сектора, занимаемого болельщиками гостевых команд, на юго-восточный ярус. Это предложение также было немедленно отвергнуто Клубом. Причиной отказа были «здоровье и безопасность»… Интересно только – почему на «Олд Траффорд» или на «Сент-Джеймс Парке», где гостевые сектора расположены именно там, практически у неба, — считают, что со здоровьем и безопасностью гостей всё в порядке…

В целом же собрание показалось мне весьма содержательным, и было замечательно то, что (кроме некоторых негативных вещей) у 80 людей, с которыми мы дискуссировали, тот же перечень претензий, те же вопросы и проблемы, возникающие и раздражающие их во время домашних матчей «Арсенала». В результате я собираюсь заплатить в мае вполне гуманный взнос в 100 фунтов, гарантирующий мне пожизненное членство в этой организации, и рекомендую вам последовать моему примеру. Чтобы приять участие в продвижении проекта организации безопасного пространства для стоячих болельщиков на стадионах Англии, пожалуйста, подпишите петицию на fsf.org.uk.